Dasar Privasi EOS77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda berinteraksi dengan platform eos77 — sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit, menuntut bonus atau sekadar melayari laman web kami — terdapat beberapa kategori maklumat yang kami kumpul bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan lancar dan selamat.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Eos77 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama eos77 menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
• Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang dibuat melalui platform eos77 dengan selamat dan tepat.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang efektif kepada anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC) dan peraturan berkaitan lain yang berkuat kuasa.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan atau sebarang ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli eos77.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda amaran awal berkaitan tabiat perjudian yang berisiko dan memberikan sokongan yang sesuai.

3 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Lain

Eos77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan rakan pemprosesan pembayaran lain yang memerlukan maklumat minimum untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat pembangunan permainan yang bekerjasama dengan eos77 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak berkuasa berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah yang mengeluarkan perintah sah yang mewajibkan pendedahan maklumat tertentu.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang diperlukan untuk menjalankan platform eos77.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang digunakan oleh eos77 sendiri. Eos77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.

4 Keselamatan Data Peribadi

Eos77 melabur secara konsisten dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan eos77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli eos77 bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan eos77 memantau infrastruktur secara aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian penembusan berkala: Eos77 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh juruaudit bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil bagi memastikan ketersediaan perkhidmatan walaupun berlaku kejadian yang tidak dijangka.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform eos77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas. Tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform eos77 secara tanpa nama bagi membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman eos77 untuk memahami corak navigasi dan penggunaan laman web bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform eos77 sepenuhnya.

6 Hak Anda Sebagai Ahli EOS77

Sebagai ahli eos77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Eos77 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan efisien:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan eos77 melalui sembang langsung 24/7 atau melalui e-mel sokongan kami. Eos77 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

Eos77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh simpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana maklumat ini tidak dapat dikenal pasti semula kepada individu tertentu.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari selepas tempoh simpanan wajib tamat.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, eos77 akan memastikan ia dipadam dengan selamat menggunakan kaedah yang mencegah pemulihan semula oleh mana-mana pihak.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform eos77 adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Eos77 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform eos77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, bank atau platform pembayaran. Dasar privasi ini hanya terpakai untuk platform eos77 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Eos77 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10 Pindaan Dasar Privasi

Eos77 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis dalam platform eos77 yang dipaparkan semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform eos77 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara eos77 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan khusus privasi eos77 sedia membantu.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di dalam platform eos77 — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk perhatian diutamakan.
• Masa respons: Eos77 komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk soalan-soalan umum, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli eos77.