Terma dan Syarat EOS77 – Panduan Lengkap Peraturan Platform

1 Umum & Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan EOS77 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform eos77, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami meminta anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform eos77. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

2 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh eos77, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain, merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Pengesahan KYC: Eos77 berhak meminta dokumen sokongan seperti MyKad, pasport atau penyata bank untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Kemas kini maklumat: Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini dalam akaun atau hubungi sokongan pelanggan eos77 dengan segera.

Eos77 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki menyalahgunakan sistem pendaftaran atau memberikan maklumat palsu tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di eos77 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Eos77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus.

• Had deposit minimum: RM10 per transaksi untuk semua kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui DuitNow dan FPX dikreditkan dalam masa bawah 60 saat. E-dompet diproses dalam masa 1–3 minit.
• Had pengeluaran minimum: RM30 per permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit selepas pengesahan. Pengeluaran berjumlah RM5,000 ke atas mungkin memerlukan semakan tambahan dalam masa 24 jam.
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.
• Yuran transaksi: Eos77 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj yang berasingan.

4 Bonus, Promosi & Ganjaran

Eos77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan pada masa tawaran dibuat. Syarat-syarat ini adalah sebahagian daripada terma umum ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Tempoh sah bonus: Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu bonus serentak: Secara lalai, hanya satu (1) bonus aktif dibenarkan pada setiap masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, adalah dilarang tegas.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Senarai permainan dan peratusan sumbangan tersenarai dalam setiap terma promosi.

Eos77 berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau keadaan luar biasa yang memerlukan tindakan sedemikian.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di eos77 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan yang mutlak. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Keputusan permainan: Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem eos77 adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, eos77 akan menyiasati kes tersebut dan memberikan keputusan yang adil berdasarkan data log sistem.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Permainan kasino langsung: Untuk permainan dengan dealer langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan yang jelas dan boleh disahkan melalui rakaman video.
• Tanggung jawab pemain: Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. Eos77 menyediakan panduan permainan dalam bahagian bantuan platform.

6 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua ahli eos77, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali dalam platform ini.

• Penggunaan bot atau perisian automasi: Sebarang alat, skrip atau perisian yang membolehkan permainan automatik atau memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.
• Penipuan dan pemalsuan: Memberikan maklumat palsu, memalsukan dokumen pengenalan diri atau menggunakan kad kredit/debit orang lain tanpa kebenaran adalah kesalahan serius.
• Pengubahan wang haram: Platform eos77 tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram. Semua transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Kolusi antara pemain: Sebarang bentuk pakatan antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutama dalam permainan meja langsung, adalah dilarang.
• Eksploitasi pepijat sistem: Sekiranya anda menemui sebarang pepijat atau kesilapan dalam sistem eos77, anda diwajibkan melaporkannya kepada sokongan pelanggan dan tidak mengeksploitasinya.

7 Penutupan & Penggantungan Akaun

Eos77 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keseriusan situasi:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, penggodaman atau aktiviti haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan eos77. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas siasatan dan pengesahan selesai dijalankan.

8 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Eos77 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk berbuat demikian atau keperluan operasi yang sah seperti pemprosesan pembayaran. Untuk maklumat lengkap tentang cara eos77 mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Had Liabiliti Platform

Eos77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor di luar kawalan eos77 seperti masalah rangkaian pihak ketiga, bencana alam atau perintah pihak berkuasa.
• Kerugian yang dialami akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang adil dan sah yang mengakibatkan kerugian kepada ahli dalam proses permainan biasa.

Dalam semua kes, liabiliti maksimum eos77 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang terdapat dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian.

10 Permainan Bertanggungjawab

Eos77 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sesuatu yang boleh mengganggu kehidupan harian anda.

• Had deposit peribadi: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
• Tempoh rehat: Gunakan fungsi "cooling-off" untuk menjauhkan diri sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian diri: Ahli yang memerlukan rehat lebih panjang boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya (self-exclusion) dengan menghubungi sokongan pelanggan eos77.
• Sokongan profesional: Sekiranya anda merasakan aktiviti permainan mula menjejaskan kehidupan anda, eos77 menggalakkan anda mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan profesional yang berkelayakan.

11 Pindaan Terma dan Syarat

Eos77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform eos77 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Eos77 mengesyorkan anda menyemak halaman terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang syarat terkini yang terpakai.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan eos77 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform eos77.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 2–4 jam pada hari bekerja).
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Eos77 menghargai setiap maklum balas daripada ahli dan komited untuk memberikan respons yang cepat, tepat dan mesra kepada setiap pertanyaan yang diterima.